Politique de confidentialité


  1. Informations générales

Pour plus de clarté dans la lecture et la compréhension de notre politique de confidentialité, notez que les termes « nous » et « notre » se rapportent à « L’éco des campeurs », selon la définition des conditions en vigueur, et au fonctionnement du site.

Les données personnelles, parfois appelées informations personnelles se rapportent à un ou des individus ou rendent possible l’identification d’un  ou de plusieurs individus. La vie privée de nos utilisateurs est importante pour nous, et nous mettons tout en œuvre pour la protéger.

« L’éco des campeurs », en sa qualité de responsable du traitement des données, attache une importance capitale à la protection et au respect de votre vie privée.

Nous mettons un point d’honneur à faire respecter les normes les plus strictes concernant cette protection de la vie privée et des données personnelles.

Pour cela nous avons adressé une notification à l’autorité française sur la protection des données.

Dans cette page nous vous informons des données personnelles collectées, de leur utilisation, du partage de ces données et vos droits regardant l’exploitation de ces informations.

Notez que nous pouvons être amenés à modifier occasionnellement la présente politique de confidentialité. Lorsque cela est nécessaire, nous vous en informerons et/ou solliciterons votre accord. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications ou mises à jour apportées à notre politique de confidentialité.

  1. Les informations que nous recueillons

En utilisant notre plateforme vous nous transmettez des informations, dont certaines sont de nature à vous identifier. C’est notamment le cas lorsque vous remplissez des formulaires (exemple, le formulaire d’inscription), lorsque vous postez des photos de vous et/ou de vos proches (famille, amis), lorsque vous participez à nos sondages ou études, lorsque vous nous contactez par quelque moyen que ce soit, lorsque vous nous faites part d’un problème.

Ces informations peuvent contenir notamment :

  1. Votre nom, adresse postale et électronique, votre ville et votre région, votre nationalité, votre numéro de téléphone fixe et/ou mobile, vos informations bancaires, des informations sur votre apparence physique ainsi que celle de vos proches, des photographies, des enregistrements vocaux et vidéos, vos valeurs et goûts personnels, vos centres d’intérêt.
  2. Des données techniques telles que la version du navigateur internet (Chrome, Safari, Netscape, Internet explorer, Firefox, etc.), la version du système d’exploitation (Windows, Mac, Android, iOS, Windows Phone, etc.) ; ainsi que l’adresse IP du système utilisé, les informations d’identification de l’ordinateur ou autre appareil servant à la visite du site, et ce pour l’adhérent et tout autre visiteur.
  3. Certaines données de vos comptes sur les réseaux sociaux conformément aux conditions générales d’utilisation des réseaux sociaux concernés, dans le cas où vous vous connectez à notre site en utilisant des fonctionnalités de réseaux sociaux mises à votre disposition.
  4. Des informations sur votre utilisation de notre plateforme ; notamment le nombre d’annonces que vous publiez, votre taux de réponse aux messages, votre moyenne d’avis reçus, votre date d’inscription, la géo-localisation des abonnés contactés ou qui vous contactent, etc. Ces informations sont susceptibles d’être affichées sur votre profil public.
  5. Lors de chacune de vos visites, nous sommes susceptibles de recueillir, conformément à la législation applicable et avec votre accord, le cas échéant, des informations relatives aux appareils sur lesquels vous utilisez nos services ou aux réseaux depuis lesquels vous accédez à nos services, tels que notamment vos adresses IP, données de connexion, types et versions de navigateurs internet utilisés, types et versions des plugins de votre navigateur, systèmes et plateformes d’exploitation, données concernant votre parcours de navigation sur notre plateforme, notamment votre parcours sur les différentes pages URL de notre plateforme, le contenu auquel vous accédez ou que vous consultez, les termes de recherches utilisés, les erreurs de téléchargement, la durée de consultation de certaines pages, l’identifiant publicitaire de votre appareil, les interactions avec la page ainsi que tout numéro du téléphone utilisé pour nous contacter.
  6. Parmi les technologies utilisées pour recueillir ces informations, nous avons notamment recours aux cookies. Les cookies sont des morceaux de code, formés de chiffres et de lettres, utilisés par la plupart des sites internet, et qui sont sauvegardés par votre ordinateur. Ils nous permettent de vous différencier des autres utilisateurs. Notez cependant, que si vous n’autorisez pas votre navigateur à sauvegarder les cookies, il est possible que certaines options du site fonctionnent ; vous aurez alors une utilisation limitée du service (pour en savoir plus à ce sujet, veuillez vous référer à notre Charte sur les Cookies).

Les informations vous concernant obtenues lorsque vous vous abonnez à notre site nous servent à vous proposer nos différents services. Vos informations sont archivées dans un environnement sûr.

Ces informations vous permettent notamment de bénéficier de notre service de mise en relation avec d’autres campeurs, d’acheter un abonnement, de nous envoyer un message depuis la page de contact, de participer à une discussion, de participer à un concours, de répondre à une enquête. Certains éléments d’information sont obligatoires pour accéder à ces services. Dans le formulaire des critères de recherche ou le profil de campeur recherché, la nature même du service nécessite une majorité de réponses pour qu’il soit efficace.

Les données fournies pendant votre inscription, ainsi que les données que vous fournissez volontairement dans le cadre du profil (par exemple, date de naissance, goûts musicaux ou cinématographiques, loisirs, sports pratiqués) nous servent à vous présenter des profils de campeurs correspondants à d’autres abonnés, ainsi que des publicités personnalisées ou des offres ou services spéciaux par le biais des nos services. Certaines informations et certains commentaires ou contenus (par exemple, écrits, photographies, vidéos, profil, mode de vie) que vous nous fournissez dans votre message  peuvent, sous votre responsabilité et à votre initiative, révéler votre, ou celle de vos proches, origine ethnique, nationalité, religion ou orientation sexuelle. En fournissant ces informations  et en cochant la case de consentement affichée à la page d’inscription, vous acceptez expressément et endossez la totale responsabilité du traitement de vos données « sensibles » par nous-mêmes et nos prestataires de service situés dans et hors de l’Union européenne.

Les informations contenues dans votre annonce personnelle, vos critères de recherche et votre profil sont accessibles sur le site internet de L’éco des campeurs, sur internet, par courrier électronique (lettre d’information), par téléphone mobile ou par notre service audiotel (un service téléphonique à valeur ajoutée). De plus, nous pouvons diffuser directement ces informations par le biais des services ou de nos partenaires auprès des personnes intéressées, au moyen de lettres d’information ou de sites tiers, par tous les autres outils de communication électronique (courrier électronique, messagerie texte, etc.) ou audiovisuelle (radio, télévision, etc.) ou dans la presse écrite (journaux, magazines, etc.) afin d’augmenter vos chances de rencontrer un campeur en faisant la promotion de vos annonces personnelles, critères de recherche et profil.

Par conséquent, en fournissant ces informations, vous autorisez expressément l’éco des campeurs à reproduire et diffuser les informations contenues dans votre annonce personnelle, vos critères de recherche ou votre profil (données personnelles, description, images, photos, vidéo, etc.) sur tout ou partie des services (sur les sites internet et l’application mobile de l’éco des campeurs, sur internet, par courrier électronique, audiotel) et / ou de manière générale, sur tous les supports de distribution, en particulier la communication audiovisuelle (presse, radio, télévision analogique, télévision numérique, câble ou satellite) ou la communication électronique (courrier électronique, Internet), dans le monde entier, y compris hors de l’Union européenne, et ce, pendant la durée établie dans les présentes Conditions.

Il peut nous arriver de partager avec des partenaires des informations socio-démographiques sans indication de nom, pour leur permettre de cibler leurs annonces publicitaires (par catégorie d’âge, sexe, etc.). Dans ce cas, nous n’enverrons pas à ces partenaires d’informations qui leur permettraient de vous identifier. Nous pouvons également partager avec des partenaires sélectionnés des informations liées à votre lieu, pour leur permettre de cibler leurs annonces publicitaires (par catégorie d’âge, sexe, etc.)

Même si seuls les abonnés inscrits peuvent consulter certaines données, d’autres données sont visibles par les utilisateurs qui consultent notre plateforme. C’est le cas notamment pour votre message, photo et prénom. Vous devez savoir que vous agissez au sein d’un espace public et que vous êtes responsable de votre vie privée.

Vous pouvez également régler les informations que vous souhaitez recevoir de notre part. Dans la rubrique « profil et compte / réglages », vous pouvez indiquer si vous souhaitez être informé de la réception d’un message et de la consultation de votre profil par un abonné ou si vous aimeriez recevoir des offres spéciales de notre part.

Vous pouvez vous désabonner à n’importe quel moment. Vous pouvez également refuser certaines utilisations de vos données, en particulier leur utilisation à des fins promotionnelles ou pour créer des profils d’utilisateurs sous des pseudonymes à des fins de publicité. Cependant, veuillez noter que la création de profils d’utilisation fait partie intégrant de notre service, par exemple pour rencontrer d’autres campeurs.

Si vous ne souhaitez plus que nous diffusions les informations contenues dans votre annonce personnelle, vos critères de recherche ou votre profil, vous avez la possibilité de résilier votre abonnement. Puisque ces informations se composent de votre annonce personnelle, de vos critères de recherche et de votre profil, la résiliation ne prendra effet qu’au moment de la mise à jour suivante ou de la version suivante de ces communications (imprimées, dans la presse, audiovisuelles ou électroniques) contenant votre annonce personnelle, vos critères de recherche et vos informations de profil.

La présente politique de confidentialité ne s’applique pas aux sites tiers et la société L’éco des campeurs et n’est, en aucune manière, responsable de la politique de confidentialité de ces sites internet. Lorsque nous fournissons des liens vers d’autres sites internet, nous ne recommandons pas l’utilisation de ces derniers et ne donnons aucune garantie quant à leur contenu ou les produits et services fournis et vendus par ces sites internet.

Notre plateforme peut occasionnellement contenir des liens vers les sites internet de nos partenaires ou de sociétés tierces. Veuillez noter que ces sites internet ont leur propre politique de confidentialité et que nous déclinons toute responsabilité quant à l’utilisation faite par ces sites des informations collectées lorsque vous cliquez sur ces liens. Nous vous invitons à prendre connaissance de politiques de confidentialité de ces sites avant de leur transmettre vos données personnelles.

  1. Pourquoi utilisons-nous vos données personnelles et vos messages?

L’éco des campeurs utilise vos données personnelles notamment pour :

  • Vous donner accès et vous permettre de communiquer avec notre service de relation membre ;
  • Vous permettre de communiquer et d’échanger avec nos autres abonnés ;
  • Vous envoyer notamment tous renseignements sur nos services, des messages marketing, publicitaires et promotionnels concernant l’éco des campeurs ou les plateformes de réseaux sociaux ou sites de tiers ;
  • Améliorer et optimiser notre plateforme, notamment pour nous assurer que l’affichage de nos contenus est bien adapté à vos appareils ;
  • Analyser les données, les tests, recherches, études et sondages ; et évaluer l’efficacité des messages publicitaires que nous adressons à chaque abonnés ; assurer notre prospection commerciale ;
  • Percevoir vos paiements ;
  • Nous assurer du respect de la législation applicable, de nos conditions générales d’utilisation, de notre politique de confidentialité et de notre charte de confiance. En cas de manquement de votre part nous pourront être amenés à suspendre votre compte sur notre plateforme. Vos informations et notre contrôle nous aident à préserver un environnement sain et sécurisé sur notre plateforme ;
  • Nous pouvons prendre connaissance de vos informations personnelles, de votre annonce et des messages que vous échangez avec d’autres abonnés via notre plateforme notamment à des fins de prévention de fraudes, d’amélioration de nos services, d’assistance utilisateur, de vérification du respect de nos abonnés de notre système d’abonnement. Nous nous autorisons à parcourir et analyser les messages échangés sur notre plateforme afin de nous assurer qu’ils ne contiennent aucune coordonnée ou références à d’autres site internet ou réseaux sociaux.
  1. Qui peut avoir accès à vos informations personnelles ?

Certaines de vos informations sont transmises aux autres abonnés par l’intermédiaire de votre profil public et dans le cadre de vos échanges sur notre forum de discussion et de mise en relation.

Nous interagissons également avec des entreprises qui peuvent avoir accès à vos informations ; notamment les plateformes de réseaux sociaux, nos partenaires commerciaux qui font la promotion de leurs services sur notre plateforme, nos partenaires commerciaux sur les sites internet desquels vous faisons éventuellement la promotion de l’éco des campeurs ; les sous-traitants auxquels nous avons recours en matière de prestations techniques, de services de paiement, de vérification d’identité ou encore les fournisseurs de solutions analytiques.

Les abonnés ou visiteurs de notre site qui visualisent les avis que vous laissez peuvent également avoir accès à un certain nombre d’informations vous concernant, notamment votre prénom et la photo sur votre profil.

  1. Quels sont vos droits et devoirs sur vos données personnelles?

Lorsque cela est prévu par la législation applicable, vous avez le droit d’obtenir une copie des données personnelles vous concernant que nous détenons. Avant de répondre à votre demande, nous nous donnons le droit de vérifier votre identité et de vous demander de nous fournir davantage d’informations pour répondre à votre demande. Nous nous efforcerons de donner suite à votre demande dans un délai raisonnable.

En tant que membre de notre plateforme, vous avez également la possibilité d’accéder aux données personnelles que nous détenons à travers votre compte pour corriger, modifier ou supprimer toute information incorrecte. Vous vous engagez à nous fournir des informations complètes, exactes, valides et à jour. Vous pouvez également fermer votre compte en ligne en tout temps.

Veuillez noter que nous sommes susceptibles de conserver certaines informations vous concernant lorsque la loi nous l’impose ou lorsque nous avons un motif légitime de le faire. C’est par exemple le cas, si nous estimons que vous avez commis une fraude ou violé nos Conditions Générales d’Utilisation et que nous souhaitons éviter que vous contourniez les règles applicables à notre plateforme.

Vous disposez également du droit de définir des directives relatives au sort de vos Données Personnelles après votre mort.

Vous êtes responsable de la confidentialité du mot de passe que nous vous avez choisi pour accéder à votre compte sur notre plateforme, et vous vous engagez à conserver ce mot de passe secret et à ne le communiquer à personne. Pour la protection de votre vie privée et votre sécurité, nous vous conseillons donc de garder votre mot de passe et vos informations personnelles secrètes, de vous assurer que personne n’utilise votre compte L’éco des campeurs pendant que vous êtes « connectez » au site et de vous assurez de bien vous déconnecter de votre compte L’éco des campeurs après utilisation.

  1. Nous contacter

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou pour toute demande relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter en ligne en remplissant ce formulaire ou en nous adressant un courrier à l’adresse mentionnée en tête du présent document.